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Christian Palau: “La revolución móvil se fundamenta en cuatro pilares básicos: conectividad, utilidad, adaptabilidad y modelo de negocio”

Christian Palau, profesor de Marketing de ESIC, participó en el pasado BizBarcelona y con su presentación: “El consumidor móvil ¿Cómo interactuar con él?” explicó de manera muy dinámica la revolución móvil que estamos viviendo en el mundo entero.

Las puertas de la Fira de Barcelona se abrieron para acoger, un año más, el BizBarcelona. El evento concentró a más de 12.000 visitantes que disfrutaron de nuevas soluciones para  PYMES y emprendedores.

El profesor de Marketing de ESIC, Christian Palau, inauguró las sesiones informativas con su presentación: “El consumidor móvil. ¿Cómo interactuar con él?” en la que reveló con detalle todos los secretos de la revolución móvil.

Palau arrancó con una curiosa comparación entre el Motorola de 1983 y el Iphone 5. En sus inicios, el primer móvil costaba casi 4.000$ y pesaba cerca de un kilo, mientras que actualmente, los terminales son muchísimo más potentes, no llegan a los 200 gramos y su precio es seis veces más económico.

Según el docente, todos disfrutamos de un dispositivo pero pocos sabemos realmente cómo sacarle el mayor provecho: “El móvil es algo más que un aparatito que nos permite hablar. Dentro del terminal tenemos muchas funcionalidades como la de altavoz, micro, wifi, NFC… pero no podemos olvidar de que también tenemos acelerómetro, GPS, giroscopio además de  una serie de sensores como el de movimiento, proximidad, presión… todos éstos se usan de manera muy esporádica, pero tienen muchas aplicaciones. Por ejemplo, al sensor de movimiento tiene una aplicación que se llama Waze que te permite conocer el estado del tráfico mientras vas conduciendo”.

El ex director de marketing de Infojobs declaró que actualmente estamos inmersos en la revolución móvil y según el profesor, ésta se sostiene en cuatro pilares básicos: conectividad, utilidad, adaptabilidad y modelo de negocio: “La sociedad en general está viviendo una revolución brutal. Los dispositivos móviles han entrado en nuestras vidas y cada vez somos más los que contamos con uno. De hecho, en España hay 21 millones de smartphones y es el octavo país en el mundo en la  penetración de éstos. Podéis tener Iphones, Android, Blackberries… pero no os engañéis a vosotros mismos, todos terminaréis utilizando móviles chinos, asumidlo”. Y añadió: “Además, somos líderes en tablets con 3,2 millones de usuarios. ¡Qué curioso, estamos en atravesando una crisis impresionante, pero en España tenemos más tablets que nadie!”.

Palau afirmó con rotundidad que nos movemos por la inmediatez y ello, lo aprovechan las grandes empresas para aumentar sus ingresos creando nuevas y fáciles aplicaciones. “Actualmente vivimos en una sociedad en la que lo queremos todo ya y de ello se aprovechan las grandes marcas. Por ejemplo, en EEUU han creado un negocio, ButterMilk, que no es más que una parada móvil de comida. Los usuarios votan a través de su dispositivo dónde quieren la parada y la camioneta al día siguiente está en el lugar que ha recibido más puntuación”.  Y aseguró: “En cuanto a las aplicaciones, existen varios tipos: las que alcanzan la popularidad muy rápidamente y se estancan, las que experimentan un crecimiento brutal y caen en picado, las monótonas y las que experimentan una progresión constante y sin límite”.

Christian Palau también abordó el tema de los egos personales y la necesidad del individuo de sentirse parte de un colectivo: “Todos queremos ver nuestro esfuerzo reconocido y además queremos ser siempre mejor que nuestro compañero. Somos cotillas por naturaleza, ¿por qué se creó Facebook? Nos interesa la vida de los demás. Lo social es una commodity (mercancía, producto) en el universo mobile”.

Ya para concluir, el presentador detalló las últimas dos premisas de la revolución: “Los consumidores somos impacientes”. Palau afirmó que nuestra sociedad lo quiere todo al instante así que lo más útil es adaptar nuestros intereses al dispositivo móvil. Esto se explica de una manera muy obvia, por ejemplo en la lectura de las noticias a través del móvil. Queremos saber qué pasa en el mundo pero no nos interesa leer la noticia entera, queremos que nos den sólo los titulares.

Según el profesor, vivimos en la cultura de “The pointer vs The finger” (el cursor contra el dedo) ya que con el arrastre del dedo crece nuestra ilusión de ser parte de la interacción. Independientemente de todo esto, un aspecto clave en la revolución móvil está en buscar la rentabilidad tanto como usuarios como empresarios. Siendo clientes, a través de nuestro dispositivo podremos ahorrar buscando ofertas y comparando precios y si somos vendedores podremos implementar aplicaciones para aumentar la facturación de nuestro negocio agilizando trámites de compra y venta de productos. Es decir, con el móvil cualquier segmento de la población puede sacar provecho.

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Andrew Funk: “Queremos agrupar un millón de emprendedores en el mundo hispanoparlante”

Cofundador de IDaccion y Business Developer en Cofema, Andrew Funk, nos atendió en el BizBarcelona para explicarnos con detalle qué soluciones puede aportar su programa para que los emprendedores alcancen sus metas.

En IDaccion están convencidos de que las personas emprendedoras son las principales protagonistas del desarrollo económico y social. Además, también creen que el contacto y la colaboración entre ellas las beneficia a todas. La fusión de ideas, redes y esfuerzo económico genera nuevas oportunidades de negocio.

¿Qué hace un americano en Barcelona?

 Llevo ya 8 años aquí y viene con ganas de aprender español. Hace un tiempo monté la escuela English Metas que está enfocada hacia profesionales. Profesionales formando a profesionales. Además también empecé a trabajar en Cofema que es una empresa de capital de riesgo. Mi interés por ayudar a emprendedores e inversores me impulsó a fundar, junto con Luís Rodríguez, IDaccion.

Con IDaccion habéis creado una plataforma para unir a emprendedores y empresas a través de Internet…

Sí, hemos creado una plataforma para emprendedores en el mundo hispanohablante. Creemos que las personas emprendedoras son las principales protagonistas en el desarrollo económico y social. Además, tenemos un blog que recibe unas 30.000 visitas al mes. Actualmente, ya somos un grupo de unos 8.000 empresarios y hemos alcanzado el número uno en el mundo.

¿Cuál es  vuestro objetivo?

Nuestro objetivo es ofrecer herramientas y conocimiento a los emprendedores para que puedan optimizar su negocio. En un futuro no muy lejano queremos alcanzar el reto de agrupar un millón de emprendedores en el mundo hispanoparlante.

¿Cómo pensáis hacerlo? ¿Qué acciones estáis llevando a cabo?

Estamos creando una mutua para emprendedores. Allí encontrarán todo lo que necesiten para poner en marcha sus ideas, desde un seguro financiero, gestión de proyectos, asesoramiento…

Por todo el mercado hispanohablante…

Sí, ya estamos en España, México, Perú… 

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Henrik Scheel: “La integridad es la base fundamental de cualquier equipo”

Innovador empedernido y emprendedor, Henrik Scheel, fundador de Start-up Experience, cruzó el charco para participar en el ciclo de conferencias, San Francisco- Barcelona. Espíritu emprendedor, aprende de los mejores, en el BizBarcelona donde aportó las claves para arrancar una empresa de Internet con éxito.

Las puertas del recinto ferial de Montjuic se abrieron para acoger el programa BizBarcelona que, un año más, aportó soluciones para acelerar los negocios de PYMES y emprendedores. Entre las novedades de esta feria destacamos las sesiones del programa Barcelona-San Francisco en el que un amplio grupo de emprendedores narraron sus experiencias y aconsejaron a los asistentes.

Presentado por Guillermo Marqueta, el coordinador del programa Linktostart de la Fundación INLEA, Henrik Scheel animó a los oyentes a mejorar el mundo ejecutando sus ideas: “El mundo está lleno de grandes problemas: pobreza, calentamiento global de la tierra… vosotros tenéis las ideas y los recursos para reconducir la situación y mejorar el planeta”.

El emprendedor afirmó que existen dos tipos de personas: las que se conforman y las que constantemente buscan mejorar: “En una humilde tribu de filipinas, convivían muchas familias en casas a oscuras ya eran cuevas que no tenían orificios para llegaba la luz. Uno de los habitantes decidió coger las botellas de agua, cortarlas, e incrustarlas en el techo para dejar pasar los rayos solares y, de este modo, iluminar el hogar. Éste parece un ejemplo tonto, pero deja patente las diferencias entre las personas conformistas y las que siempre quieren mejorar”.

Scheel reconoció que a la hora de arrancar un negocio o una startup es inevitable correr riesgos: “A nadie le gusta fracasar. Pero está claro que si no te arriesgas es imposible avanzar en ningún proyecto. Lo importante es tener muy claro tu objetivo y no alejarte demasiado de él”. El fundador de Startup Experience también quiso enfatizar en la importancia de detectar rápidamente cualquier error para evitar la pérdida de dinero: “Es vital ser muy perfeccionista en tu negocio. Detectar un fallo a tiempo significa que es mucho más sencillo corregirlo y además a nivel económico la pérdida es mucho menor”.

Según el empresario, la principal diferencia entre Silicon Valley y España o en este caso Barcelona, es que allí se fomenta mucho más el emprendimiento: “En Silicon Valley, entras a cualquier bar y todo el mundo te pregunta por tus ideas. ¿Qué tipo de negocio quieres crear? ¿Has hablado con posibles clientes? ¿Cómo podemos colaborar? Mientras que aquí en España el tema se toca entre unos pocos y todavía no está del todo asentado en la sociedad. En Barcelona todavía usáis la vieja premisa que enseñaron mis antiguos profesores de guárdate tu idea y no la comentes con nadie hasta que no la tengas bien patentada”.

Para concluir, Henrik Scheel recalcó la necesidad de reunir un buen equipo, de confianza, que luche por un mismo objetivo, y, sobre todo, que sea íntegro: “En cualquier negocio lo más importante es el equipo. La gente con la que trabajas debe ser de tu total confianza, capaz de asumir tu empresa como suya y con ganas de tirarla adelante. La inteligencia no es el valor fundamental de cualquier grupo, es la integridad de sus componentes”.

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Los bloggers, tus mejores (o peores) aliados

Como nuevos líderes de opinión e “influenciadores”, los escritores de blogs son un arma de doble filo para cualquier compañía. Por ello, los Relaciones Públicas 2.0 deben focalizar sus esfuerzos en ganarse su confianza mediante una comunicación más directa y personalizada.

¡Cómo cambian los tiempos! Hace unos años las amantes de la literatura que expresaban sus ideas, sentimientos u opiniones en páginas personales eran ignorados e, incluso, a veces despreciados. Los medios convencionales abarcaban toda la información y eran los transmisores de la versión más fiable y objetiva de la realidad contando con un gran poder en los sectores políticos, institucionales y empresariales.

Los medios de comunicación offline han perdido credibilidad y con la revolución 2.0 han aparecido nuevos espacios comunicativos que se han ganado la confianza del lector. Internet, las redes sociales, en definitiva, el mundo online se ha hecho un hueco en la sociedad y se ha afianzado como una de las plataformas informativas más potentes de la actualidad.

Una de las corrientes que más está creciendo es el bloguismo. Redactores, muchas veces, amateurs que opinan y escriben sobre intereses personales. Con un lenguaje ameno y cercano crean vínculos con el ciudadano aportando una visión subjetiva de un sector concreto.  Normalmente, los bloggers se centran en una materia que les apasiona y de la que entienden y transmiten sus ideas e inquietudes a sus afiliados. Según el último estudio sobre estadísticas de blogs y redes sociales de 2012, un 81% de los consumidores internautas confían en la información y en los consejos de los bloggers y un 61% compran productos basándose en sus recomendaciones.

Su fuerte influencia no ha pasado desapercibida para las  grandes empresas que se han puesto manos a la obra para tenerlos de su lado. Su afán por cimentarse una reputación entre estos creadores de opinión les ha empujado, incluso,  a dedicar una persona para que se centre única y exclusivamente en ellos, el relaciones públicas 2.0; ya que sería un grave error tratar a un blogger como un medio de comunicación tradicional, puesto que éstos requieren de mayor atención y prefieren las relaciones personales a las comerciales. Mandarles la clásica nota de prensa corporativa pueden ser contraproducente ya que podrían catalogarla como spam (correo basura) e, incluso, criticarla.

Por lo tanto, la figura de un RRPP 2.0 se encarga de estructurar un vínculo afectivo, amigable demostrando admiración por su trabajo. Conocer sus inquietudes, argumentos y debatir sobre distintos puntos de vista ayuda a forjar una relación beneficiosa para los intereses empresariales. La transparencia es una característica vital en la alianza con estos creadores de opinión. Una buena forma de interacción es creando un blog corporativo. De este modo, el relaciones públicas podrá intercambiar enlaces, información, y de acercarse a su forma de ver las cosas y de simpatizar con ellos. Las redes sociales también son un punto de encuentro sencillo y asequible. Invitarles a entrar y a participar en el mundo Social Media de la entidad también es una gran opción para que se sientan relevantes. Es importante que el RRPP no se centre en generar un vínculo rápido y frágil sino que el objetivo es recoger frutos a largo plazo.

Pese a ser un mero seguidor, gozar de una excelente relación con un blogger puede significar un aumento considerable en la reputación  de la entidad puesto que una buena crítica mejora sustancialmente su imagen corporativa. Además, si se tiene el beneplácito de estos nuevos líderes de opinión, el mensaje que cualquier empresa quiera transmitir tendrá más posibilidades de difundirse muchísimo más rápido y podrá abarcar un abanico más amplio de público potencial.

Pero, si por el contrario, un blogger no aporta sus ideas ni sus valores puede llegar a ser incluso  un duro oponente para cualquier compañía.  Con una crítica mordaz o destructiva es capaz de sembrar dudas sobre la calidad del servicio que ofrece la entidad y generar desconfianza ante su producto. Por lo tanto, está dentro de las posibilidades que el consumidor opte por seguir sus recomendaciones si realmente es un blogger influyente.

En conclusión, trabajar por conseguir una buena y estrecha relación con los bloggers puede significar tenerlos de aliados, mientras que no cuidar a estos nuevos líderes opinión puede convertirlos en tus peores enemigos.

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Patrícia Fernández: “Las redes sociales corporativas te permiten organizar, estructurar y centralizar toda la información empresarial”

Entrevistamos a Patricia Fernández, VP (Vicepresidenta de Marketing) de Zyncro, que nos explicará detalladamente qué es la comunicación 2.0 y por qué, actualmente, es indispensable el uso de las redes sociales corporativas.


Zyncro es una plataforma creada para mejorar la productividad de equipos de trabajo. Utiliza una sencilla solución de sincronización de archivos que potencia la colaboración, la motivación y la productividad de sus empleados dentro de las organizaciones. Nació en el 2009 y desde entonces ha experimentado un crecimiento exponencial.

- La apuesta por aprovechar eboom de las redes sociales y unirlas a la comunicació corporativa ha sido todo un éxito. Tu rol comunicativo en la empresa es vital. Exactamente, como especialista de Comunicación 2.0 ¿cuál es tu función? ¿Cómo es tu día a día?

Mi labor consiste en recopilar todo el conocimiento que se genera en Zyncro, tanto de la parte de producto, como de la red comercial internacional, como de la propia directiva e, incluso, de nuestro mercado (competidores, clientes, proveedores, partners…). Una vez gestionada, la estructuro y la publico en los canales 2.0 (blog, redes sociales), en nuestra web, en los premios que nos presentamos, presentaciones más clásicas en PPT, infografías, whitepapers o Webinar, eventos públicos con la finalidad de “vender ideas comunicando”. En el departamento de márqueting de Zyncro- somos un equipo, sin el que yo no podría vivir, creemos que el márqueting de contenido es la mejor herramienta para llegar a nuestro público y abrir el mercado. De hecho, comunicación y márqueting lo unificamos y tenemos la sana obsesión de compartir información de valor siempre con el objetivo de despertar interés en nuestros lectores, usando los recursos más innovadores que podemos.

- La comunicación es el pilar básico en el que se fundamenta vuestro trabajo. ¿Qué diferencia hay entre la Comunicación 2.0 con la comunicación clásica, tradicional?

La Comunicación 2.0 te permite ser más ágil. Los costes son muy inferiores y te permite llegar a un público mucho más amplio y segmentado. La información y las grandes bases de datos que suponen Linkedin, Twitter, Facebook son la mejor herramienta para canalizar toda la información que queremos compartir e impulsar toda la comunicación empresarial.

- ¿Crees que las redes sociales corporativas pueden servir como canal de comunicación interna para cualquier empresa?¿Cómo lo hacen?

¡Claro! Las redes sociales corporativas ayudan a que mucha información que, en la empresa, normalmente se comparte de forma desestructurada e informal empiece a estar estructurada, centralizada, bien organizada y accesible para los distintos miembros de la organización. Además, ayuda a transmitir mensajes corporativos de manera colaborativa. De este modo, sirve tanto para PYMES como para grandes empresas. Estamos comprobando con nuestros clientes que, para una gran compañía, una herramienta de estas características ayuda mucho ya que la gestión interna y la transmisión de información entre los grandes equipos es mucho más compleja que en los grupos pequeños. Por ello, las redes sociales corporativas son una gran herramienta de comunicación corporativa interna (del mismo modo que las redes sociales públicas lo son hacia fuera).

- Vosotros utilizáis Zyncro dentro de vuestra empresa, ¿qué ventajas encuentras en el uso de las redes sociales dentro de la misma compañía?

Nosotros somos heavy users de Zyncro y disfrutamos mucho utilizándolo. Sabemos dónde encontrar la información importante, cómo usarla, cómo buscar los datos de contacto de toda la compañía. Además, podemos saber la forma de pensar de nuestros colaboradores en todo el mundo gracias a la herramienta de comunicación y colaboración empresarial. Esta herramienta vehicula  nuestro día a día… de hecho, ahora hemos llegado a un punto que nos preguntamos ¿cómo sería trabajar sin Zyncro? ¡Y no somos capaces de imaginárnoslo!

- ¿Cuáles son las herramientas necesarias que, por ejemplo, aporta Zyncro para mejorar la gestión de proyectos, o la gestión empresarial?

Grupos de trabajo en los que se puede compartir toda la información de un proyecto o departamento, listados de contactos profesionales siempre accesibles- con sus datos y su CV- posibilidad de incluir usuarios externos y acceso al conocimiento ya archivado en el sistema de forma muy sencilla o, incluso, integración con integraciones de terceros, workflows, y otros procesos profesionales de manera rápida y útil.

- ¿Les cuesta a las empresas adaptar esta nueva forma de comunicarse? ¿Os habéis encontrado con impedimentos? ¿Cuáles?

Sí, les cuesta. Integrar una herramienta de estas características no sólo es un cambio de tecnología, sino que se trata de un cambio cultural y de funcionamiento interno. De hecho, las grandes empresas ven claramente que necesitan un plan de gestión del cambio cuando quieren incorporar una herramienta como Zyncro. Hay muchos impedimentos relacionados, pero los más importantes son, una vez superado el miedo de la directiva ante las posibles consecuencias de la incorporación de una herramienta como ésta, las relacionadas con las capacidades sociales y digitales de los miembros de la organización. Estamos acostumbrados a comunicarnos de manera social en nuestra vida privada, pero no en la laboral y esto es un gap que se debe superar con el tiempo, formación y concienciación. Compartir la información es bueno para todos y si lo hacemos correctamente, todos salimos ganando.

- Si no estoy equivocado, habéis desarrollado la Red Social Corporativa Móvil, ¿piensas que las compañías deberían adaptar su información empresarial, corporativo al mundo móvil? ¿Por qué?

Acceder al conocimiento de tu empresa desde cualquier sitio y dispositivo es clave en este mundo deslocalizado y en red. Por ello, se deben desarrollar buenas herramientas de acceso adaptadas a los dispositivos móviles. Un ejemplo: nosotros hemos adaptado Zynro para los dispositivos (Iphone, Ipad, Android y Windows 8) de toda la flota comercial de telefónica Latinoamérica (3.800 comerciales en 14 países), para que puedan compartir la información de ventas, tener toda la documentación (vídeos, propuestas, presentaciones) siempre actualizada y centralizada y, además, integrada con herramientas de creación de propuestas comerciales como cotizadores de proyectos (Red Social Corporativa Móvil). Y, créeme, funciona.

- Habéis sido galardonados con más de una decena de premios entre los que destacan, l’EuroCloud Awards 2012 (mejor startup europea de 2012), European Business Awards 2012 o, incluso, el Bestworkplaces 2012 (Mejor sitio para trabajar), evidentemente estáis haciendo las cosas muy bien. Imagino que no me vas a revelar vuestro secreto pero, ¿me podrías dar algún consejo para todos aquellos emprendedores que os ven como un referente?

No es ningún secreto (ríe) se trata de trabajar muy duro, de estar muy atento a todo lo que pasa en el mercado, de reaccionar rápido, de querer hacer las cosas bien, de dedicarle muchas horas al día. El equipo de Zyncro consideramos que lo que hacemos no es un trabajo, es un proyecto vital. De hecho, gozamos mucho, pero también sufrimos claro. Hay días muy duros y otros de recompensa total, como por ejemplo, cuando nos reconocen nuestro esfuerzo en forma de premio. En Zyncro escucharás muchos aplausos, risas, pero también tenemos momentos de debilidad.

 

 

 

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La identidad, clave del éxito de una página web

La creación de identidad a través de la comunicación de cualquier empresa o negocio se sustenta en tres pilares: creación de marca, contenidos de valor para nuestros clientes y su viralización a través de las redes sociales.

El negocio está en Internet. La red engloba un sinfín de posibilidades para todos aquellos que quieran salir de la crisis y emprender un proyecto innovador capaz de triunfar. Las herramientas existen, falta saber cómo utilizarlas.

Dejando a un lado el valor del producto y su rentabilidad, la clave del éxito está en la identidad que transmites desde tu página web corporativa. Es muy importante tener muy claro qué tipo de empresa eres y a qué público objetivo vas focalizado. La falta de concreción y el afán por abarcar más target del que eres capaz de satisfacer es un gran error que te acabará pasando factura.

La primera impresión del negocio se proyecta a través de la web, por eso, es vital contar con una excelente y detallada comunicación de tu compañía en este espacio. Disponer de una página atractiva y original fortalece la imagen corporativa y ayuda, sensiblemente, a diferenciarse de la competencia. Además, supone un aumento de la visibilidad sin restricciones geográficas ni temporales.

Aunque parezca mentira, un alto porcentaje de las empresas no toman nota de estos puntos y olvidan la importancia de generar credibilidad y carisma con su identidad. De hecho, un reciente estudio realizado por Basekit afirma que un 84% de las PYMES no está satisfecho con su imagen corporativa en la red y además, un 25% de ellas sienten que su competencia lo hace mejor.

Estos datos reflejan la poca atención que, hasta ahora, se ha dedicado a la comunicación corporativa. Por ello, las empresas empiezan a reaccionar, tal como demuestra el anterior estudio donde un 11% de las compañías manifestaron que encuentran sus contenidos obsoletos y reconocen la necesidad de revertir la situación.

Para hacerlo, lo primero que debe hacer cualquier empresa es  definir su misión estratégica, es decir, enfocar los aspectos de “quiénes somos” y “a qué nos dedicamos”. La respuesta a estas dos preguntas parece sencilla pero no lo es. Saber contestar de forma inteligible, concreta y directa permitirá al consumidor captar rápidamente si puede estar interesado o no en la empresa.

Esta identidad viene fijada por la gestión de marca, por ello nos debemos hacer esta pregunta: ¿qué es lo que transmite la marca de nuestra empresa? (Brand promise). La creatividad, la originalidad y la exclusividad son tres características indispensables para alzarse con el éxito. Vender es conseguir que alguien que no tenga pensado comprar, compre, y eso sólo se logra con un mensaje potente y atractivo. Éste sería el primer paso, crear una marca.

El siguiente paso consiste en crear contenidos de calidad y diferenciales que aporten fiabilidad y refuercen la experiencia de la compañía en el sector. Redacción de buenos casos de éxito, entradas del blog, informes sectoriales, creación de eventos, vídeos temáticos… son sólo algunas de las formas que adquiere la comunicación de las empresas para apuntalar la marca.

Una vez la información ya está generada toca viralizarla, compartirla. Las redes sociales son unas vías fantásticas para poder realizar este trabajo. Facebook, Twitter, Linkedin o Pinterest, por ejemplo, facilitan la difusión de los contenidos en la red para lograr llegar una mayor cantidad de público. Actualizando diariamente y permitiendo el feedback con tus clientes y fans, tu imagen corporativa mejorará su reputación.

Usando correctamente todas las posibilidades que ofrece internet, cualquier empresa puede experimentar un salto exponencial en su negocio y dar a conocer su producto a más clientes potenciales.

Una identidad marcada, salpicada con una sublime comunicación corporativa será la clave para que cualquier compañía adquiera su propia identidad en la red y, en un espacio corto de tiempo, mantenga y fidelice a sus clientes.

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Fuente foto: sobrevivirrhhe.blogspot.com

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